En mi calidad de usuaria de atención domiciliaria de dos
horas semanales para limpieza y compra, le expongo la situación.
En el mes de
agosto la auxiliar fija tenía sus vacaciones reglamentarias, me enviaron a una
persona que no llegó a hacer nada ya que se molestó porque le pregunté si no
usaba calzado de trabajo y se marchó, después me enviaron a otra persona y solo
vino un día, diciéndome la coordinadora que no tenía personal para
enviar en ese horario.
La coordinadora me confirmó que en septiembre volvía la
auxiliar fija, tenía que estar hoy a las 08:30 h y no ha venido ni me han
llamado, estoy llamando y no responden al teléfono.
He contactado con el CSS
Gallur y me indican que ponga una queja formalmente ya que ellos reciben muchas
quejas de personas en esta situación y ellos llaman pero no responden al
teléfono.
SERVEO cobra por los servicios y si no tiene personal y es un desastre la organización no tienen que sufrirlo los usuarios que son personas mayores que tiene concedido un servicio porque lo necesitan.
Ruego que se compruebe el mal funcionamiento de la empresa y abandono de los mayores ya que la mayoría no dispone de los medios para poner una queja.
Gracias
Un saludo
Milagros Ranz Amo








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